טנגרם פתרונות היי-טק בע"מ - הדרכות

מבוא ל CMMI לשירותים

7 ביוני 2009, מלון דניאל הרצליה, ד"ר תמי זמל

לראשונה בארץ אנו מארגנים את הקורס "מבוא ל CMMI לשירותים" גרסה 1.2 המורשה על ידי SEI. הקורס מציג את המודל שהוכרז במרץ 2009 על ידי SEI.  המודל פותח כמענה לשימוש גובר ברחבי העולם בשירותים ומתמקד במיסוד של שירותים ונתינתם ללקוחות בצורה יעילה. המודל מיועד לסייע לארגונים שעוסקים במתן שירותים כדוגמת בנקים, בתי חולים, תיירות , לוגיסטיקה, תפעול IT ואחרים.

הקורס יימשך יום אחד ויינתן בשפה העברית. הוא כולל הרצאות המשלבות דוגמאות מהשטח ותרגילים המתבצעים בקבוצות קטנות. האווירה בקורס מאפשרת החלפת רעיונות ולימוד מניסיונם של אחרים.

לאחר הקורס המשתתפים יוכלו לזהות הזדמנויות לשיפור התהליכים בארגונם ולפעול ביעילות לשיפורם.

לפרטים>> לרישום>>
המרצה
ד"ר תמי זמל, היא מדריכה מסומכת של הקורס. היא  אחת מ 150 מובילי הערכה המוסמכים על ידי SEI לרמות הגבוהות של המודל     (Certified High Maturity SCAMPI Lead Appraiser).

תמי משמשת כיועצת לחברות היי-טק בארץ ובעולם ומנחת תוכניות שיפור תהליכים ובמיוחד בחברות סטארט-אפ. תוכניות השיפור בהנחייתה מאפשרות לחברות לייעל את תהליכי ניהול הפרויקטים והנדסת המערכות ולעמוד ביעדיהם העיסקיים.

קהל יעד
  • מנהלי חברות המעוניינים לשפר את ביצועי חברתם
  • מנהלי שירות, מנהלי איכות המעוניינים לשפר את איכות השירותים הניתנים על ידי חברתם
  • חברים בצוותי הערכה
  • מובילי צוותי שיפור, חברי קבוצת תהליכים (EPG) וחברי קבוצות משימה (PAT)
  • עובדים במחלקות התומכות במתן שירותים
דרישות קדם
השתתפות בקורס מבוא ל CMMI גרסה 1.2
מועד הקורס ומיקומו
7 ביוני 2009 בין השעות 18:00-09:00, מלון דניאל, הרצליה
נושאי הקורס

- מבוא

- הקמת שירותים

- מתן שירותים

- הבטחת המשכיות שירות

- ניהול זמינות וקיבולת

- טיפול באירועים

 - סיכום

 
 
חומר עזר
כל משתתף יקבל קלסר עם שקפים וכן עותק של המודל:
 

תעודה 

מי שישתתף בדיונים בכיתה ובתרגילים במשך כל הקורס, יהיה זכאי לתעודה המוכרת על ידי ה SEI.

הקורס ממלא את אחת מדרישות הקדם של SEI לגבי השתתפות בהערכה כחבר צוות הערכה. 

 
עלות
עלות הקורס 1200 ש"ח בתוספת מע"מ למשתתף
 
 ההדרכות הקרובות שלנו:
 

מבוא ל CMMI לפיתוח, גרסה 1.2,

17-19 במאי 2009,

 ד"ר תמי זמל

לפרטים>>

לרישום>>

חדש! כתיבה אפקטיבית של Use Cases,

קורס המיועד למהנדסי מערכת, מנהלי מוצר ומנתחי        

מערכות,

14-13 ביולי 2009,  Dr. Alistair Cockburn

לפרטים>>

 
להדרכות נוספות ולשירותים הניתנים על ידי טנגרם בקרו באתרנו:
www.tangramhitech.com
 
ת.ד. 128, יובלים, 20142 | טל: 04-9991118 | נייד: 052-2890343 | מייל: info@tangramhitech.com
c) 2009 Tangram Hi-Tech Solutions Ltd)
108-0409